A Governança de TI e Telecom em sua versão mais avançada
O i³ é uma oferta exclusiva da TNX que oferece muito mais do que a gestão e otimização de seus ativos e serviços de TI e Telecom. Com uma metodologia própria, que envolve o uso de softwares próprios com a atuação de profissionais especializados, o i³ promove uma revolução nos seis processos chave de gestão de gastos de TI e Telecom: Sourcing Managament, Ordering & Provisioning, Inovice Management, Inventory Managament, Usage Management e Dispute Managament.
A TNX provê melhorias de alto impacto na maneira de gerenciar contratos, validar e gerenciar demanda, processar pedidos, manutenção dos inventários, auditoria de faturas e gestão de notas de crédito quando corresponda, assim como atribuir o gasto aos centros de custos e gerar informação de gestão exata, oportuna e de qualidade para os executivos responsáveis.
O i³ é implantado
em 3 fases:
Information – Em poucas semanas, a TNX desenvolve um profundo mapeamento e entendimento da realidade atual da empresa. A informação está disponível apenas parcialmente nas mãos da empresa (ainda assim, muitas vezes está espalhada por diversas áreas) e parcialmente nas mãos dos distintos fornecedores. Nesta etapa, a TNX organiza todo o contexto de custos de forma que possa ser entendido e controlado. E posteriormente mantém atualizada esta informação de maneira recorrente.
Insight – A partir do terceiro mês de serviço, a TNX está pronta para realizar um diagnóstico completo e profundo da realidade da empresa, com todas as oportunidades de melhorias identificadas, quantificadas e priorizadas. Recursos investidos em softwares ou serviços desnecessários, funcionalidades subutilizadas de contratos presentes, mudanças que precisam ser implementadas para economizar são alguns desses pontos. Este diagnóstico é realizado mensalmente para identificar novas oportunidades de melhorias.
Impact – A TNX não é uma empresa cujo o serviço é concluído com boas recomendações: fazemos que elas cheguem bem implementadas e que gerem os resultados previstos. Na hora da mudança, a TNX coloca em prática iniciativas de mudanças onde os resultados começam a aparecer em pouco tempo – parte importante dentro dos primeiros 12 meses desde o início do plano de ação do serviço.
A equipe TNX frequentemente trabalha dentro das empresas de seus clientes
Todo esse processo é acompanhado pela TNX com um eficiente Processo de Gestão de Mudança, que facilita a colaboração entre áreas e permite evitar impactos que paralisem ou gerem efeitos no desenvolvimento da empresa. Com essa metodologia, a mudança promovida pelo i³ passa a ganhar engajamento junto a colaboradores e gestores apoiados por Project Managers específicos para gerenciar todo o processo.
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